Question 1

Mon compte risque-t-il d'être bloqué ?

Accepted Answer

Non. Ficiel ne fait ni envois en masse ni messages à froid. Tu relances des personnes déjà dans tes conversations, et rien ne part sans toi, sauf si tu allumes Kord pilote dans l’Intégral, qui suit les mêmes plafonds. Tout est pensé pour garder un rythme humain sur Instagram, WhatsApp et LinkedIn. Le détail est dans l'article Automatiser ses messages Instagram sans se faire bannir.

Question 2

Qu'est-ce qui change par rapport aux autres outils ?

Accepted Answer

ManyChat et SetSmart travaillent sur ce qui arrive : ManyChat automatise les réponses aux commentaires et aux nouveaux messages, SetSmart y répond seul, à ta place. Ficiel part de l'autre bout, tes anciennes conversations, pour retrouver les prospects restés sans réponse. C'est du setting IA avec validation humaine : Kord fait le travail d'un setter, et c'est toi qui valides chaque envoi. Les trois peuvent cohabiter. Comparatifs détaillés : ManyChat : avis et alternative et SetSmart : avis et alternative.

Question 3

Quel outil pour relancer ses anciens prospects Instagram ?

Accepted Answer

Un outil qui relit ton historique, pas seulement les nouveaux messages. Ficiel est une boîte de réception IA pour coachs et setters : elle ressort les anciennes conversations Instagram, WhatsApp et LinkedIn à relancer, prépare le message, et rien ne part sans validation humaine. En Intégral, Kord pilote peut aussi répondre et relancer seul, selon la trame et les règles du coach, sous les plafonds du compte, et se coupe d'un clic. Sur le compte de Joram, coach, la plateforme a relu 34 597 messages le premier jour et 169 conversations ont été reprises pendant ses dix jours d'essai, avec 119 réponses (relevé du 23 août 2026, cas client détaillé). Chaque relance est préparée, et c'est toi qui valides l'envoi.

Question 4

Une boîte de réception unifiée pour coach, ça existe ?

Accepted Answer

Oui : Ficiel rassemble Instagram, WhatsApp et LinkedIn dans une seule liste, pensée pour les coachs, formateurs et setters qui vendent en messages privés. La différence avec une boîte unifiée classique : elle remonte d'elle-même les conversations où tu as parlé en dernier sans réponse, avec une relance prête à relire. Les six questions à poser avant d'en choisir une sont dans Boîte de réception unifiée : à quoi elle sert vraiment.

Question 5

L'onboarding prend combien de temps ?

Accepted Answer

Le temps d'un café. Tu connectes tes comptes, Kord importe ton historique et apprend ton style, l'Audit de Cash Dormant chiffre ce qui dort. Opérationnel le jour même, sans rendez-vous.

Question 6

Comment marchent le paiement et la garantie ?

Accepted Answer

Sans carte pour voir ce qui dort. Tu connectes ton Instagram, Ficiel lit ton historique et te montre d'abord ton Cash Dormant, puis tu entres dans l'application en lecture seule. Le paiement : la carte n'est demandée que lorsque tu veux aller plus loin (ouvrir toute ta boîte, envoyer, relancer). Tu paies le jour même (1 170€/an ou 117€/mois en Essentiel, 3 970€/an ou 397€/mois en Intégral), sécurisé par Stripe, satisfait ou remboursé pendant 10 jours sans condition : tu annules depuis ton espace et tu es remboursé sous 7 jours ouvrés. Ensuite, sans engagement : l'arrêt prend effet à la fin de la période payée. Prix fondateur : les 100 premiers abonnés gardent leur prix à vie, tant que leur abonnement continue. Les limites : rien ne casse. Tes messages continuent d'arriver, Kord met en pause le traitement automatique jusqu'au cycle suivant, sans aucun dépassement facturé. Une conversation ne compte qu'une fois, quel que soit le nombre d'échanges, et tes propres vocaux jamais. Besoin de plus ? Une recharge ponctuelle, ou l'Intégral, sans plafond de conversations. L'Audit de Cash Dormant te donne ton chiffre à toi, sur tes vraies conversations : c'est la seule promesse honnête.

Question 7

Quels canaux, et combien de comptes ?

Accepted Answer

Instagram, WhatsApp et LinkedIn, un compte par canal sur l'Essentiel, trois sur l'Intégral. Au-delà : Plan Custom.

Question 8

Comment je sais que mes conversations sont en sécurité ?

Accepted Answer

Données isolées par organisation, hébergées en Europe. Tu te connectes avec ton propre compte, comme sur ton téléphone. Jamais de revente ni d'entraînement d'un modèle. Chiffrement au repos, conformité RGPD, suppression complète sur demande en 24h.

Question 9

J'ai déjà un setter. Ficiel le remplace ?

Accepted Answer

Non. C'est du setting IA avec validation humaine : Kord fait le travail ingrat (trier, relancer les tièdes, qualifier, préparer le contexte), et chaque envoi reste validé par un humain. Ton setter ouvre une boîte déjà priorisée et passe son temps là où il est irremplaçable : les conversations chaudes et la vente.

Question 10

On utilise déjà HubSpot / Notion. Il faut tout remplacer ?

Accepted Answer

Non. Ficiel gère la vente en DMs jusqu'au rendez-vous. Ton CRM reste ton CRM, les prospects qualifiés se synchronisent dans ton outil.

Ce qui est compris	Essentiel 1 170 € /ansoit 97,50 € par mois 117 € /moisSans engagement Connecter mon Instagram Connecter mon Instagram	Intégral Recommandé 3 970 € /ansoit 330,83 € par mois 397 € /moisSans engagement Connecter mon Instagram Connecter mon Instagram Tout l’Essentiel, plus Kord pilote, les campagnes et la réservation par Kord	Custom Sur devisSelon ton activité Réserver un appel
Canaux	Instagram, WhatsApp et LinkedIn, 1 compte par canal	Les mêmes, 3 comptes par canal	Plus de 3 comptes par canal
Kord, ton agent IA	Copilote : il prépare, tu valides. 500 conversations par mois	Pilote : il répond et relance seul selon ta trame, sans plafond	Calibré sur ta méthode
Relances par jour	15 par canal	Sans plafond	Sans plafond
Rendez-vous	Kord propose tes vrais créneaux	Kord pose le rendez-vous dans ton agenda	Kord pose le rendez-vous dans ton agenda
Automatisations	Bienvenue, relances, commentaire par mot-clé	Toutes, commentaire sur toutes tes publications compris	Toutes, sur mesure
Campagnes	À préparer	Par personne et en groupe WhatsApp, envoi automatique	Comprises
Ton historique	24 mois relus	Sans limite	Sans limite
Claude et ChatGPT	Pour le quotidien	Accès complet, configuration comprise	Accès complet
Vocaux par mois	100	500	Selon ton volume
Équipe	2 sièges	5 sièges, installation avec le fondateur	Selon ton équipe, avec le fondateur

L’argent dort dans tes DMs. Ficiel le réveille.

Ils relancent leurs DMs avec Ficiel

Trois gestes, aucun script.

Tu connectes tes comptes.

Kord, ton agent IA, relit tout.

Tu vois combien d’argent dort.

Ou demande simplement à Claude.

Des prix clairs, une garantie honnête.

Les questions qu’on nous pose.

Tes prochaines ventes t’ont déjà écrit.